1. 本人在广州天河国美舰旗店买了一款47创维彩电。
2. 中途出现坏掉,10.26号创维鉴定人员上门确认,开出换机凭条,。
3. 跟国美交涉过了三天,国美送了一台机,称是新机,但送过来时,本人发现跟上次有不一样,
所以就要求送货人员等一下再走,帮忙确认,他说不关他的事,只负责送货,随后就走人啦。
4. 拿到货,本人开始观看电视,电影,发现比之前的图像更差。检查液晶屏,发现已不是原来的LGDIPS,LG硬屏(在电视系统模式可看到),与原来我购买时销售人员说的完全不一样。
5. 继续验证,发现连续看几个小时,会出现偏色,自动弹出菜单,比原来刚开始送的机更糟。
6. 又跟国美交涉,国美说已没有原来那硬屏液晶电视,由于这款机在降价,已不用原来的屏,用次屏代替;若要之前的硬屏,其它型号才有,但要加钱=======开始在敲诈啦
7. 又跟国美交涉几次,也不知从哪弄的同型号硬屏,说会送过来;由于一开始说没有,现又有;使我在国美送机时更小心检查。第二次送来时,发现里面的电视包装袋有许多折皱,再仔细检查发现外壳还有好几道刮痕,所以就没收,这部机很有可能是样机。
8. 又跟国美交涉,国美狡辩说是特别对待我这位消费者,所以开箱检查后再送货给我的,因此里面的包装袋弄了一些折皱,划了痕; 但是我真的弄不清,如真的是新货,无质量问题,怎么会检查呢?!
9. 又跟国美交涉,国美说过几天再送,又等了好几天,终于送了一台,仔细检查外包装箱无问题,高兴一场;可没想到看全白图片时,中间有一个很大的黑点。因此又没接收此机。
10. 又跟国美交涉,国美说是我看图片把它电视看坏了,这句话也说的出来,难道我吃饱了没事做吗!现在暂时还没下文,真的是有苦水不知道往哪吐呀!!!
前前后后一共换了4部机,都是有问题的。有这样对待顾客的吗,有没有把消费者的利益放在眼中,只是一部电视而已,本以为花了钱想好好享受一下,但是现在什么也没有,有的只是心痛和无奈。国美你的良知何在?
