我于2011年11月16日在好划算团购网购买了标价192元 划算价为69元的【体育东】百度烤肉:

因为它那里写着要在消费前1天预定,所以我早上就开始写留在上面的电话想预定17号晚上的位置,谁知道我从早上10点多一直打电话到下午5点47分,才有个男人来接电话,他一拿起电话就是“喂”,连最基本的“您好”及店名都没说,我还很有礼貌跟他说我想预约明天晚上的位置,他就说好的,知道了。我当时很纳闷,因为去预约其他店,对方都会问姓名及留下电话的,这样才对得上。但我还是预防万一,留下了自己的电话号码跟姓。(这个问题我去到之后我就完全明白是怎么回事了)。
17号那天下了班,我兴冲冲坐地铁过去,因为我上班地方坐地铁过去就只有2个站,所以我大概下午6点半就到了那店门,我是约了朋友一起去的,我朋友在海珠区上班,所以要7点多才能感赶到。我去到百度烤肉门口的时候,一眼望过去,整家店好像就只有一对情侣。(怪不得之前预定位置不用留姓名,因为根本就没顾客)。

3个女店员聚在透明玻璃的门口处大声聊天,还边聊边笑,我在门口等了大概10多分钟,雨越来越大,所以我就先进去店里等我朋友。我一拉门进去,那3个女店员还在聊天,以下是我们的对话:
我:你好,我是团购了,昨天预约今晚的位置的。
其中一个女店员就问:你是哪个网团购的。
我:好划算。
女店员:好划算的团购不能用。
我当时就懵了:不能用?为什么?你们这边没人通知我哦。
女店员:我们也不知道怎么回事啊?经理现在也还没搞清楚。
我沉默了30秒,之后说:我可以问下你们经理吗?
女店员:你问ta也没用啊(当时我不知道这经理是男是女),ta现在也不清楚怎么了,好划算的验证码用不了。他回家去查了。
我继续沉默。。。。。。
她们3个女的继续聊天。。。。。
我站在一边大概2分钟,又有1个女店员对我说:你去那边坐一下吧,等我们经理来了你问下他。
我问:大概要等多久?、
女店员:半个钟左右吧。
好,想想约了朋友在这见面,想想也没事做,就坐下等看她们能给我个什么交待。等了大概20分钟左右,我朋友到了,于是跟我一起等。又过了7分钟,有个女店员走过来跟我说,我们经理来了,你去问问他吧。
我站起来,看在一个40多岁左右的人在很暴躁讲话。我走过去,就是在我走过去接下来的10多分钟里,我见识到了这家店的服务态度是何等的恶劣,现在想想,真是有什么的经理就有什么样的员工,在这样的环境下工作,女店员冷冰冰的态度也不足为奇了。
以下就是让我灰常生气,灰常气愤的一幕。我走过去,他正在接电话,嘴里偶尔蹦几个很粗暴的词,我等了3分钟左右,他放下电话了,我才问他。
我:你好,我想问一下好划算团购的为什么不能用了呢?
他抬起头,一脸的不耐烦:我怎么知道,我现在也在问人。
我本来想好好问他的,谁知道他这态度,我当时也火了,但作为很想让这个社会和谐发展的一份子,我忍了,我还是很好声好气的问,那现在我又来到了,而且也等了那么久,是不是应该给消费者一个交待呢?
谁知道这个经理竟然说:你别烦我行不行,没看到我也在想弄清楚吗?、
我这时实在是忍不住了,我提高声音:我是团购了来你这消费了,现在消费不能用,我不找你找谁啊?
这时候经理绷了一句让我觉得很可笑的话出来:那你找网站去啊,找我有什么用,我现在也是受害者。
。。。。。。。。。
kao ~~~我写到这,终于忍不住冒了句粗口,这只是我们对话的一部分,其中经理还说了一些完全不对消费者负责的话,太坑爹了,我当时太生气了。所以立刻掏出手机拍了张他的照片。下图。

本来顾着打电话不搭理我的这个人,看到我拍他,立刻想来抢我手机,所以这张模糊了。

太气人了,作为一个服务性的企业,有这样的人也太悲哀了。去吃饭,不就图个开心吗,有这样的服务态度,有谁还会开心呢。虽然我最后也没弄清楚究竟好划算这个团购是不是骗人的,也没有任何一个百度烤肉的工作人员打电话给我解释,但都无所谓了。以后,再也不会去体育东百度烤肉消费,曝光此,只想这家企业能为自己的行为反省下,不要忽略什么叫“口碑”,不要再被人说“坑爹”,反省下吧。
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