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羊城美食』好划算团购的体育东百度烤肉太坑爹,太气人了!!!

访问数:2141   回复数:18
楼主作者:r6y7  发表日期:2011-11-19 09:56:23
  本来想想这段经历忍忍就过去了,但一想起来就觉得好生气,所以决定写出来,曝光一下体育东的百度烤肉的服务态度,是我活了20几年遇到的最垃圾的服务。坑爹啊!!!
  
  我于2011年11月16日在好划算团购网购买了标价192元 划算价为69元的【体育东】百度烤肉:
  
  
  
  因为它那里写着要在消费前1天预定,所以我早上就开始写留在上面的电话想预定17号晚上的位置,谁知道我从早上10点多一直打电话到下午5点47分,才有个男人来接电话,他一拿起电话就是“喂”,连最基本的“您好”及店名都没说,我还很有礼貌跟他说我想预约明天晚上的位置,他就说好的,知道了。我当时很纳闷,因为去预约其他店,对方都会问姓名及留下电话的,这样才对得上。但我还是预防万一,留下了自己的电话号码跟姓。(这个问题我去到之后我就完全明白是怎么回事了)。
  
  17号那天下了班,我兴冲冲坐地铁过去,因为我上班地方坐地铁过去就只有2个站,所以我大概下午6点半就到了那店门,我是约了朋友一起去的,我朋友在海珠区上班,所以要7点多才能感赶到。我去到百度烤肉门口的时候,一眼望过去,整家店好像就只有一对情侣。(怪不得之前预定位置不用留姓名,因为根本就没顾客)。
  
  
  
  
  3个女店员聚在透明玻璃的门口处大声聊天,还边聊边笑,我在门口等了大概10多分钟,雨越来越大,所以我就先进去店里等我朋友。我一拉门进去,那3个女店员还在聊天,以下是我们的对话:
  
  我:你好,我是团购了,昨天预约今晚的位置的。
  其中一个女店员就问:你是哪个网团购的。
  我:好划算。
  女店员:好划算的团购不能用。
  我当时就懵了:不能用?为什么?你们这边没人通知我哦。
  女店员:我们也不知道怎么回事啊?经理现在也还没搞清楚。
  我沉默了30秒,之后说:我可以问下你们经理吗?
  女店员:你问ta也没用啊(当时我不知道这经理是男是女),ta现在也不清楚怎么了,好划算的验证码用不了。他回家去查了。
  我继续沉默。。。。。。
  她们3个女的继续聊天。。。。。
  我站在一边大概2分钟,又有1个女店员对我说:你去那边坐一下吧,等我们经理来了你问下他。
  我问:大概要等多久?、
  女店员:半个钟左右吧。
  
  好,想想约了朋友在这见面,想想也没事做,就坐下等看她们能给我个什么交待。等了大概20分钟左右,我朋友到了,于是跟我一起等。又过了7分钟,有个女店员走过来跟我说,我们经理来了,你去问问他吧。
  
  我站起来,看在一个40多岁左右的人在很暴躁讲话。我走过去,就是在我走过去接下来的10多分钟里,我见识到了这家店的服务态度是何等的恶劣,现在想想,真是有什么的经理就有什么样的员工,在这样的环境下工作,女店员冷冰冰的态度也不足为奇了。
  
  以下就是让我灰常生气,灰常气愤的一幕。我走过去,他正在接电话,嘴里偶尔蹦几个很粗暴的词,我等了3分钟左右,他放下电话了,我才问他。
  
  我:你好,我想问一下好划算团购的为什么不能用了呢?
  他抬起头,一脸的不耐烦:我怎么知道,我现在也在问人。
  我本来想好好问他的,谁知道他这态度,我当时也火了,但作为很想让这个社会和谐发展的一份子,我忍了,我还是很好声好气的问,那现在我又来到了,而且也等了那么久,是不是应该给消费者一个交待呢?
  谁知道这个经理竟然说:你别烦我行不行,没看到我也在想弄清楚吗?、
  我这时实在是忍不住了,我提高声音:我是团购了来你这消费了,现在消费不能用,我不找你找谁啊?
  这时候经理绷了一句让我觉得很可笑的话出来:那你找网站去啊,找我有什么用,我现在也是受害者。
  。。。。。。。。。
  kao ~~~我写到这,终于忍不住冒了句粗口,这只是我们对话的一部分,其中经理还说了一些完全不对消费者负责的话,太坑爹了,我当时太生气了。所以立刻掏出手机拍了张他的照片。下图。
  
  
  
  
  本来顾着打电话不搭理我的这个人,看到我拍他,立刻想来抢我手机,所以这张模糊了。
  
  
  
  太气人了,作为一个服务性的企业,有这样的人也太悲哀了。去吃饭,不就图个开心吗,有这样的服务态度,有谁还会开心呢。虽然我最后也没弄清楚究竟好划算这个团购是不是骗人的,也没有任何一个百度烤肉的工作人员打电话给我解释,但都无所谓了。以后,再也不会去体育东百度烤肉消费,曝光此,只想这家企业能为自己的行为反省下,不要忽略什么叫“口碑”,不要再被人说“坑爹”,反省下吧。
  
  

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1#作者:r6y7  回复日期:2011-11-19 09:57:00
  太气人啦
2#作者:canli925  回复日期:2011-11-19 11:42:00
  的确也几恶劣!
3#作者:好划算广州站  回复日期:2011-11-23 13:43:00
  您好,r6y7 用户
  我是好划算客服,对于商家的态度,我感到非常抱歉!给您带来不愉快了,我们非常注重一个商家的服务质量的,如商家态度服务跟不上,我们都会考虑是否继续合作,方便留下您的订单号吗!我们会有人与您联系处理此事,给您一个额满意的答复,看到信息请回复!或者加我的QQ,广州客服Q1908687145,联系电话400-090-1099
4#作者:只想vyp  回复日期:2011-12-3 15:03:00
  我也被人民中路的百度烤肉骗了,也是参加团购的

手机上天涯,随时围观热点:3g.tianya.cn

8#作者:一地头发飘飞  回复日期:2011-12-5 16:47:00
  看了整个帖子····发现我们消费者真的很无助···商家不承认,团购网站不承认,我们能拿他们怎么办?好在有天涯,在这一发帖,团购网站立马就站出来说话了,坐等百度烤肉负责人出来发表演讲!
9#作者:打雷吧  回复日期:2011-12-10 19:18:00
  这家点我吃过,味道一般般,我从来不相信什么团购,都是忽悠人的
10#作者:广州赤子  回复日期:2011-12-11 08:58:00
  你的遭遇,我感觉责任在团购网,你并没有跟百度烤肉产生交易关系。
11#作者:xiayu1922  回复日期:2011-12-12 00:45:00
  哈哈,那有这么便宜的事啊,不要以为天上会掉陷饼了,一分钱一分货,现在团购不完善,所以大家要小心
12#作者:CyberH  回复日期:2012-1-15 20:05:00
  其实不光体育东这家百度烤肉,应该是全广州的百度烤肉店都是垃圾,海珠中大附近那家,餐具脏得要死~~
13#作者:月薪200  回复日期:2012-1-20 09:58:00
  @广州赤子 2011-12-11 08:58:00
  你的遭遇,我感觉责任在团购网,你并没有跟百度烤肉产生交易关系。
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  这位朋友,这样说是不合理的,因为是团购网与商家合作,推出的活动,双方都有责任,我们消费者也是冲着这个商家的牌子才团购去消费的,最终的责任还是商家要多一些责任。
14#作者:绿尘  回复日期:2012-1-20 22:14:00
  我最近参加的一些团购都还不错的。
15#作者:suge_L  回复日期:2012-1-21 16:40:00
  估计是中间环节出了问题,验证码消费不了责任在网站.
  可客人来了店方那应该耐心给客人解释,甚至可以把责任都推给网站,也不能那样的态度来对待客人.店员素质也不行,百度烤肉看到过装修还不错的.现在看来估计是扩张太快,很多环节没跟上.
16#作者:森森女巫  回复日期:2012-1-24 03:35:00
  百度岗顶店的态度很好,菜量又多,难道不是一个老板开的?
17#作者:wajiff  回复日期:2012-3-3 02:19:00
  百度烤肉都是加盟店,总部在辽宁省沈阳市,那总部的纸上烤肉啊,真是一绝,可惜到了岭南,就水土不服了。
  楼主团购要注意,那些平时一个人都没有的店,搞团购就是为了忽悠你呢,即使吃了,你也肯定大失所望,所以团购前先去踩点很重要。
18#作者:武士凯影视  回复日期:2012-3-3 09:59:00
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